Phòng khám Hải Đăng trực thuộc Doanh Nghiệp Xã Hội – Trung tâm Hỗ trợ Cộng Đồng Hải Đăng, một đơn vị có kinh nghiệm làm việc hơn 15 năm trong lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ cộng đồng, nâng cao sức khoẻ tình dục và HIV/AIDS tại Việt Nam.

Đơn vị từng nhận được nhiều bằng khen, giải thưởng ghi nhận sự đóng góp cho sức khoẻ cộng đồng từ Cục Phòng Chống HIV/AIDS- Bộ Y tế, Trung tâm Kiểm soát dịch bệnh Hoa Kỳ (US.CDC), Chương trình Hợp tác Phát triển Y tế Việt Nam – Đại học Y Harvard (HAIVN), Giải thưởng Dải băng đỏ từ chính Mạng lưới người sống với HIV trao tặng, Giải thưởng dành cho đơn vị đóng góp sáng taọ giảm kỳ thị và phân biệt đối xử từ Tổ chức International AIDS Society, Giải thưởng Anh Hùng – HERO Châu Á năm 2019, Giải thưởng 30 under 30 cho nhà hoạt động xã hội – Tạp chí Forbes Việt Nam 2020.

Chúng tôi cung cấp không chỉ các dịch vụ mà còn cả những giá trị cốt lõi cho khách hàng:

SỰ CHUYÊN NGHIỆP

Đến với chúng tôi, khách hàng được trải nghiệm các dịch vụ chất lượng 5* của các y bác sỹ và chính cộng đồng hỗ trợ có kinh nghiệm và chuyên môn cao.

SỰ TẬN TÂM

Với chúng tôi, tận tâm với khách hàng là trách nhiệm của tất cả cán bộ nhân viên làm việc tại phòng khám, các tiện ích và dịch vụ khách hàng chu đáo sẽ giúp khách hàng cảm thấy hài lòng.

BẢO MẬT TUYỆT ĐỐI

Chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin là nguyên tắc ban đầu và xuyên xuốt trong toàn bộ dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Chúng tôi CAM KẾT và Chịu trách nhiệm hoàn toàn nếu có bất cứ thông tin nào của khách hàng không được bảo mật.

ĐƠN GIẢN VÀ NHANH CHÓNG

Tối giản hoá quy trình, thủ tục và tiết kiệm thời gian cho khách hàng, chúng tôi đặt ra nguyên tắc 10 phút – không để khách hàng phải chờ đợi quá 10 phút khi đến sử dụng dịch vụ.

SỰ THẤU HIỂU

Cuối cùng và vô cùng quan trọng, tất cả CBNV và Y bác sỹ của chúng tôi được yêu cầu trải qua tập huấn về thấu hiểu khách hàng, người sống và chịu ảnh hưởng bởi HIV, Cộng đồng người yếu thế, Cộng đồng LGBTIQ. Tại đây, chúng tôi luôn tôn trọng mọi khách hàng, mọi sự đa dạng. Chúng tôi cam kết không khoan nhượng cho sự kỳ thị, định kiến và thù ghét.